Política de Reembolso
O Vestige oferece um plano gratuito para avaliação e planos pagos por assinatura. Esta política descreve as condições de reembolso aplicáveis.
1. Plano gratuito
O plano Community é gratuito e permite avaliar a plataforma sem compromisso financeiro antes de assinar um plano pago.
2. Garantia de 14 dias
Nas assinaturas pagas, há 14 dias a partir da primeira cobrança para solicitar reembolso integral caso a plataforma não atenda às capacidades anunciadas.
A solicitação deve ser enviada por escrito para financeiro@vtg.cx.
3. Renovações
Renovações já cobradas não são reembolsáveis de forma retroativa; o cancelamento interrompe as cobranças futuras e o acesso permanece até o fim do período já pago.
4. Processamento
Reembolsos aprovados são processados pelo provedor de pagamento, via método original, em até 30 dias corridos.
5. Contato
Solicitações: financeiro@vtg.cx