Política de Reembolso
Vestige ofrece un plan gratuito de evaluación y planes pagos por suscripción. Esta política describe las condiciones de reembolso aplicables.
1. Plan gratuito
El plan Community es gratuito y permite evaluar la plataforma sin compromiso financiero antes de suscribir un plan pago.
2. Garantía de 14 días
En las suscripciones pagas hay 14 días desde el primer cargo para solicitar reembolso íntegro si la plataforma no cumple las capacidades anunciadas.
La solicitud debe enviarse por escrito a facturacion@vtg.cx.
3. Renovaciones
Las renovaciones ya cobradas no son reembolsables de forma retroactiva; la cancelación detiene los cargos futuros y el acceso permanece hasta el fin del periodo ya pagado.
4. Procesamiento
Los reembolsos aprobados se procesan por el proveedor de pago, vía el método original, en hasta 30 días corridos.
5. Contacto
Solicitudes: facturacion@vtg.cx